服務條款

歡迎使用心茶官方網站(以下簡稱本網站),為了讓您能放心使用本網站的各項服務與資訊,請參考下方服務條款以保障您的權益。

一、認知與接受條款

一經到訪、瀏覽和使用本網站或經由本網站進行購物,即視為您已閱讀、了解並同意此服務條款的所有內容。如果您經過考慮後不同意本服務條款,請您立即停止使用本公司及本網站所有服務。本公司有權於任何時間修改或變更本網站服務條款的內容亦或暫停、終止,且毋須另行通知。本服務條款一旦更動,本公司將於本網站網頁上公佈修改內容,建議您隨時注意該等修改或變更。而本公司修改後的服務條款一旦於本網站網頁上公佈,即有效取代先前服務條款或協議。當服務條款修訂公告後您仍繼續使用本網站服務時,視為您已閱讀、瞭解並同意接受該修改條款。所有您參與或使用本網站相關活動或服務,與本網站間所生的權利義務關係,均以當時最後修訂本服務條款內容為依據。

為了確保兒童及青少年使用網路的安全,與避免隱私權受到侵犯,本網站僅提供予20 歲以上的個人、雖未滿20歲但已得法定代理人允許的個人及有合法登記之法人或團體使用。若您尚未滿二十歲或不具完全行為能力,應請您的父母或監護人等法定代理人閱讀、瞭解本服務條款並得其同意後,方得使用或繼續使用本網站服務。當您使用或繼續使用本網站服務時,即推定您的家長或監護人已閱讀、瞭解並同意接受本服務條款之所有內容及其後修改變更,且該等法定代理人允許您使用本網站服務並為相關法律行為。

二、服務範圍

本網站所提供的服務範圍為,本網站及相關之金流、物流與資訊流平台等網路服務內容,包括但不限於商品買賣、網站內容瀏覽、利用電子郵件、實體郵件或其他方式進行商品行銷資訊之提供及其他服務。本網站得視業務需要及實際情形,增減、變更或終止相關服務內容,且無需個別通知。本網站商品交易頁面呈現之商品名稱、價格、內容、規格、型號及其他相關資訊,為契約之一部分。

三、與第三人網站的連結

本網站或本公司協力廠商可能會提供連結至其他網站或網路資源的連結。您可能會因此連結至其他業者經營的網站,但不表示本網站與該等業者有任何關係。其他業者經營的網站均由各該業者自行負責,不屬本網站控制及負責範圍之內。本網站對任何檢索結果或外部連結,不擔保其合適性、可依賴性、即時性、有效性、正確性及完整性。

四、使用者義務

您於使用本網站服務時,須承諾絕不為任何非法目的或以任何非法方式使用本網站服務,並承諾遵守中華民國相關法規及一切使用網際網路之國際慣例。若您為中華民國以外地區之使用者,應遵守所屬國家或地域之法令。您並保證不得利用本網站從事任何侵害他人權益或違法之行為,且應遵守下列規定,包括但不限於:

(1) 不得冒用他人名義使用本網站服務。

(2) 不得使用程式或其他方法自動大量申請或蒐集本網站檔案作為廣告或寄送廣告資料之用。

(3) 不得使用程式或其他方法干擾本網站服務系統之正常運作或傳輸、散佈電腦病毒。

(4) 未經同意擅自摘錄或使用本網站服務內任何資料庫內容之全部或一部。

(5) 未經本公司授權,私自引用商品圖片、內文從事營利行為。

(6) 其他任何本公司有正當理由認為不適當之行為。

如果您利用本網站服務侵害他人權利、從事任何違法或犯罪活動,本公司除得依法向您求償外,並得撤銷您的會員資格及永久禁止您使用本網站服務。

五、您的註冊義務

為了能使用本服務,您同意以下事項:

(1) 依本服務註冊表之提示提供您本人正確、最新及完整的資料。

(2) 維持並更新您個人資料,確保其為正確、最新及完整。

(3) 您個人資料如有重複、刻意冒用他人名義、違反公序良俗、或有侵害他人姓名權、公司名稱、商標或其他智慧財產權之虞、或有造成他人誤解之虞、有違反法令之嫌、破壞本網站服務宗旨或有任何誤導之虞者,本網站得拒絕您的註冊、暫停或取消您的會員資格或事後要求其更改,並拒絕您使用本網站服務,您應自負一切民刑事責任及損失,若致本公司受損害時,您應負損害賠償責任。

(4) 如因您提供的個人資料不正確、缺漏、錯誤導致不符抽獎資格、無法正確及時聯繫等狀況,您將無法依照相關公告所載之優惠條件或活動辦法領取獎項或享有優惠,請您務必知悉,也請您諒解。

六、會員帳號、密碼及安全

完成本網站服務的註冊程序之後,您將收到一組帳號及密碼。您有義務確保帳號及密碼的機密安全,不得洩漏給任何第三人。您應對利用該帳號及密碼所進行的一切行為,負完全責任。您同意遵守以下事項:本組帳號及密碼僅限於您個人使用,您不得出租、出借、移轉或讓與給其他第三人使用。若您洩漏自己的個人資料、會員密碼或付款資料,並使得第三人有使用的機會時,您必須就第三人的行為負全部責任。以您的帳號或密碼進入本網站或使用本公司服務所有行為,包括但不限於查詢、檢索、閱覽、更改個人資料、參與各項活動暨取得相關消費資訊、購買商品或服務,以及其他涉及用戶個人權益的類似行為等,均視為您本人的行為。您的帳號或密碼遭到盜用或有其他任何安全問題發生時,您必須立即通知本網站,本網站將會立即暫停該帳號所生交易之處理及後續利用,並採取相關措施,但不得將本網站所採取之措施解釋為本網站對您有明示或默示擔保或賠償責任。您不得對任何人洩露您的帳號或密碼,亦不得使用他人的帳號或密碼登入本網站。若您違反本服務條款,致受損害時,本公司不負任何賠償責任。

七、隱私權

我們尊重您的隱私。請查看我們的隱私權政策頁面了解更多的資訊。

八、通知方式

您同意您與本公司間有關本網站使用或購物所生之服務,得以電子文件作為表示方法。本網站通知本服務相關訊息,會以您於本網站註冊留存的電子郵件為送達。若您的電子郵件有異動時,應立即登錄本網站更新,以維護您的電子郵件及其他個人資料的正確性、即時性及完整性。若因您留存的電子郵件錯誤、過期或其他非可歸責本網站之事由,致本網站送達的訊息無法接受者,仍視為本網站業已完成該通知之送達。

九、服務異常及中斷

本網站服務有時可能會出現中斷或故障等現象,或許將造成您使用上的不便、資料喪失、錯誤、遭人篡改或其他經濟上損失等情形。您於使用本網站服務時宜自行採取防護措施。本公司對於您因使用或無法使用本網站而造成的損害,除故意或重大過失外,均不負任何賠償或補償責任。

十、免責聲明

您明確了解並同意本網站所提供之服務,均僅依各該服務當時之功能及現況提供使用。對於使用者之個人特別要求或需求,本網站不負任何明示或默示之形式或內容的擔保或保證責任,包括但不限於速度、安全性、可靠性、完整性、正確性及不會斷線和出錯、商業適售性、特定目的之適用性及未侵害他人權利等。本網站不保證以下事項:

(1) 本網站服務將符合您的需求。

(2)本網站服務不受干擾、及時提供、安全可靠或免於出錯。

(3)由本網站服務之使用而取得之結果為正確或可靠。

(4)任何郵件、檔案或資料於傳送過程均係可靠且正確無誤。

(5)儲存或所傳送之郵件、檔案或資料之安全性、可靠性、完整性、正確性及不會斷線和出錯。

(6)您經由本網站服務購買或取得之任何產品、服務、資訊或其他資料將符合您的期望。

您自本網站或經由本網站服務取得之建議和資訊,無論其為書面或口頭,均不構成本網站服務之保證。除本網站有故意或重大過失者外,使用本網站服務所造成之任何直接或間接之損害,本網站均不負任何責任。

十一、智慧財產權之保護

您了解並同意本網站服務所使用之軟體或程式、網站上所有內容,包括但不限於各類著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計等,均由本網站或其他權利人依法擁有其智慧財產權,包括但不限於商標權、專利權、著作權、營業秘密與專有技術等。任何人不得擅自使用、修改、重製、公開播送、改作、散布、發行、公開發表、進行還原工程、解編或反向組譯。若您欲引用或轉載前述軟體、程式或網站內容,必須依法取得本網站或其他權利人的事前書面同意。非經本網站或其他權利人授權,您不得將這些各類著作、圖片、檔案、資訊、資料、網站架構、網站畫面的安排、網頁設計文字等資料使用於銷售、轉讓、出租、出借、轉授權、隨書附贈或其他任何形式的商業用途、上載於其他任何網站、以其他方式提供予其他人使用、用於色情、侮辱、誹謗、非法交易、其他不符合其他法令規定之行為,或為上述使用目的所為之修改或編輯。如有違反前述規定,您應對本網站負損害賠償責任,包括但不限於訴訟費用及律師費用等,本網站得撤銷您的會員資格及永久禁止您使用本網站服務。

十二、終止服務

您了解並同意本網站得基於其自行之考量,因任何理由,包含但不限於提供錯誤或不實資料進行會員登錄、未經持卡人許可而盜刷其信用卡、無故未在通知期限內至該指定門巿取貨超過本網站所定比率、連續向本網站客服部門主張與服務及物品無關的問題、其他違反本網站服務條款內容、違反本網站設立宗旨及會員服務精神、違反誠實信用原則的情事時、缺乏使用或本網站認為您已經違反本服務條款的明文規定及精神,本網站得逕行暫停、終止或拒絕提供本網站服務或其任何部分,並刪除、終止您的會員帳號及密碼。此外,您同意若本網站服務之使用被終止或限制時,本網站對您或任何第三人均不承擔責任。

十三、責任依據及損害賠償

您使用本網站服務時,相關事實認定的依據,應以本網站資料庫所記錄的資料與您舉出的證據資料為準。若有發生任何糾紛,雙方將以最大誠意提出各自所儲存的電子資料記錄或證據資料提交於法院或公正第三人作認定。若您違反本服務條款或相關法律規定,致本網站及相關履行輔助人因此受有損害或支出費用,包括但不限於運費、處理費用、訴訟費用及律師費用時,您應負擔一切賠償責任。

十四、本同意書效力、準據法與管轄法院

本服務條款任何約定,為管轄法院或行政機關宣告無效者,除遭宣告無效之約定失效外,本服務條款其他部分仍為有效。本服務條款之解釋與適用,應為有利於您的解釋 。若發生任何爭議,請您向本網站客服中心反映意見,本網站與您均應本最大善意及誠信原則協商解決,若需涉訟,雙方除得依消費者保護法或民事訴訟法小額訴訟之規定選擇管轄法院外,並得以台灣台北士林地方法院為第一審管轄法院。本服務條款之解釋及未盡事宜,悉依中華民國法律為準據法。

隱私權政策

心茶官方網站絕對尊重各位使用者之隱私權,請詳閱下列隱私權保護政策,以協助您瞭解蒐集您個人資料之目的、類別、利用範圍及方式以及您所得行使之權利。本公司有權隨時修訂本隱私權保護政策暨個資蒐集告知及相關告知事項,並得於修訂後公布於心茶官方網站之適當位置或更新本網頁內容,不另行個別通知。您可以隨時在官方網站詳閱修訂後的隱私權保護政策暨個資蒐集告知及相關說明事項。

一、個人資料之蒐集目的、方式與適用範圍

心茶官方網站站蒐集您的個人資料,目的在於進行客戶與會員管理服務、商業與技術資訊、網路購物及其他電子商務服務、心茶股份有限公司官方網站及商品之行銷、 購買商品之運送及交付、統計調查與分析、資訊與資料庫管理。瀏覽心茶官方網站不必輸入您的個人資料,心茶官方網站將依照個別服務性質,取得使用者之姓名、地址、住家電話號碼、行動電話號碼、退款轉帳帳戶資訊等金融機構帳戶之號碼與姓名、身分證字號、外籍人士護照號碼、出生年月日、性別、年齡、國籍、使用消費品之種類及服務之細節、個人或家庭之消費模式(包含瀏覽cookie記錄)等。使用者有自由選擇提供個人資料之權利,但若您不提供時,心茶官方網站將無法提供相關服務,亦可能無法履行與您間之會員契約權利義務。

為保護您的隱私及權益,當您使用信用卡方式進行購物結帳時,付款作業系統將直接連結至信用卡收單銀行之網路刷卡介面,本公司不會記錄您在該介面輸入的任何資料,俾利維護您信用卡資料之機密性。為提供給您更快速、方便的退款服務,當您的訂單有退款情況時,本公司會請您提供訂單購買人或收件人的退款帳戶資料:銀行名稱、帳號及戶名,僅將您的退款轉帳帳戶資訊,利用於退款服務。除上述個人資料類別外,為了便利使用者,本公司可能使用cookies技術,進行電子商務網站管理及記錄您於本網站中的活動紀錄,以便於提供更適合使用者個人需要之服務。Cookies是讓網站伺服器 (Web Server) 能夠辨識使用者的資料。一般網頁被讀取時,伺服器無法辨識使用者是否曾經來過,以及來過的時間次數等資料,於是瀏覽網頁時,伺服器將一段簡短資訊經由瀏覽器寫入使用者硬碟,下次瀏覽器在要求伺服器傳回網頁之前,會將Cookie的資料先傳給伺服器,伺服器可依據Cookie的資料來判斷使用者,有了使用者的造訪資料,網頁伺服器可分析並針對不同讀者之不同喜好,執行不同的動作或傳回特定的資訊,下列情況將有可能在您瀏覽器中寫入並讀取Cookies:(1). 為提供更好、更個人化的服務,並方便您參與個人化的互動活動,例如儲存您偏好的特定領域資料,或儲存密碼,以方便您至本網站時不必每次再輸入密碼。(2). 為統計瀏覽人數及分析瀏覽模式,以了解網頁瀏覽的情況,做為官方網站改善服務的參考。

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使用者傳送至心茶官方網站之個人資料以外的任何其他通訊或材料,包括但不限於意見、客戶回應、喜好、建議、支持、請求、問題等內容,視為非本條規定個人資料範圍,將以非保密資料和非專有資料處理;而當使用者將其他訊息傳送至心茶官方網站並被接收時,即被視為使用者同意且無償將其他訊息授權心茶股份有限公司為調查、統計等使用。

二、利用期間、地區、對象及方式

1. 利用期間為心茶官方網站於營運期間均可能永久利用該等個人資料,但法令另有規定者,依其規定。

2. 您的個人資料將用於心茶官方網站及業務合作廠商,包含但不限於供貨商、快遞、物流商及其他履行輔助人或代理人,所在地區與提供服務地區。

3. 心茶官方網站目前經營者為心茶股份有限公司股份。心茶官方網站會以電子、書面、電話、電信、網際網路及其他方式於蒐集之特定目的範圍內處理並利用個人資料

4. 訂購商品或銷退商品之收、送貨,交寄相關物品時,心茶官方網站會將您的個人資料交給委託之供應商、物流業者、快遞、宅配、貨運業者等,以利進行配送物品服務

5. 將使用客戶之地址及郵件、電話號碼進行心茶官方網站商品或活動宣傳,包括但不限於心茶股份有限公司官方網站商業性資料寄送,如電子報、EDM、簡訊、通知您相關服務之更新及優惠訊息、提供使用者各種電子資訊等與服務有關之行銷資訊或針對民調、活動、留言版等之意見資訊交換等服務關連事項、聯絡使用者。

6. 會員專區服務、會員生日禮、紅利點數回饋、折價券活動、購物紀錄、訂單資料、電子發票、信用卡刷卡滿額禮活動、退換貨及售後服務等辦理各項會員服務所需。

7. 將使用者所瀏覽之內容或廣告,依使用者之性別、年齡、居住地、興趣、嗜好等個人屬性或購買紀錄、網站之瀏覽紀錄等項目,進行使用服務之分析、新服務之開發與既有服務之改善等。

8. 網路活動及網路調查:心茶股份有限公司將利用使用者之姓名、身分證字號,作為抽獎活動之依據,並利用使用者之電話、電子信箱以及住址等資訊,作為通知使用者抽獎結果及分析之用。非經使用者同意,心茶不會將資訊用作其他用途。除依據活動合理之需要公布中獎者名單外,心茶絕不會公布個別使用者之任何資訊。

本網站會利用使用者的個人資料,於會員活動、會員購買商品服務之統計分析、網路行銷活動、調整或發布商品資訊。客製化廣告及您看到的網頁內容、滿足您對產品和服務的要求、改進我們的服務、聯絡您、進行研究,以及提供內部及外部客戶不載有個人資料之市場分析或業務報告。未來如心茶股份有限公司之營運權利移轉予其他第三人時,為讓您得以繼續使用心茶官方網站之服務,心茶股份有限公司得將您的會員資料及交易紀錄移轉予後續負責營運心茶官方網站之人。其他另經過使用者本人以書面、電子郵件、傳真或網頁點選按鈕同意之特定目的之利用。本網站可能透過臉書(FACEBOOK)或其他社群服務系統,於取得使用者同意後,會將心茶官方網站的資訊發布於使用者的社群動態頁面。若使用者不同意該訊息發布,請勿點選同意鍵,事後請自行透過各該社群服務會員機制移除該等資訊或拒絕繼續發布相關訊息。

三、使用者權利行使

謹簡要說明,您依個人資料保護法第3條所得行使之權利,及心茶官方網站處理原則如下:

您在心茶官方網站註冊會員後,您得利用註冊帳號和密碼查詢 您所提供的個人資料狀況。如您需要該等個人資料狀況之複製本者,得以電子郵件方式向心茶官方網站提出請求。您可以隨時利用註冊帳號和密碼補充或變更先前輸入的個人資料,惟必要時,心茶股份有限公司官方網站得要求您為適當之釋明。您可以寄發電子郵件至客服信箱或致電客服中心申請停止蒐集、處理、利用或刪除個人資料。但使用者於申請停止蒐集、處理或利用個人資料,或請求刪除個人資料等程序完成後,心茶官方網站提供給使用者的服務將暫停或終止,心茶官方網站將在法令許可範圍內辦理相關事宜。

若您不願意提供各項服務或交易所要求的個人資料予心茶官方網站,或不同意心茶官方網站依法令規定、本隱私權保護政策暨個資蒐集告知及其相關告知內容為蒐集、處理、利用及國際傳輸相關個人資料,心茶官方網站會完全尊重您的決定,但依照該服務之性質或條件,您可能會因此無法使用相關服務、履行權利義務或完成交易,例如:若您拒絕提供生日,將不能註冊會員也無法享有生日回饋禮,心茶官方網站保留是否同意提供該等相關服務或完成相關交易之權利。

四、揭露個人資料

心茶官方網站所取得之個人資料會視業務需要,提供予本公司委外之協力廠商,包括但不限於供貨商及提供物流、快遞、金流或活動贈品、展示品之廠商及其他履行輔助人或代理人,於公告之特定目的範圍內予以利用。本公司絕不會任意出售、交換或出租您的個人資料給其他團體或個人,僅供內部進行處理和利用,但有下列情形者,不在此限亦毋需事先告知使用者:

1. 需要與他人或公司共用您的資料,才能提供您要的產品或服務。

2. 基於法律規定或受司法機關與其他主管機關基於法定程序之要求。

3. 為維護國家安全、增進公共利益、防止他人權益之重大危害。

4. 為免除使用者之生命、身體、自由或財產上之危險,有利於當事人權益。

5. 經過使用者本人書面同意或授權允許。

6. 基於善意相信揭露為法律需要。

7. 負責營運公司之人變更,為讓使用者得以繼續使用服務,而將使用者的會員資料及交易紀錄移轉予後續負責營運心茶股份有限公司之人。

8.為維護和改進網站服務而用於管理。

9.為保護使用者隱私,本公司無法為個人查詢其他使用者的帳號資料,若有相關法律問題需查閱他人資料,請務必先向警政單位提出刑事告訴,本公司將全力配合檢警與司法單位因偵辦案件所需而提供所有相關資料以協助調查及破案。

10.為提供其他服務或優惠權益,本公司需要跟提供該服務或優惠之第三者共用您的個人資料時,我們會在活動時提供充分說明並告知您,您可以自由選擇是否接受這項服務或優惠。

五、心茶官方網站會員資料及交易紀錄移轉

您暸解且同意本網站目前由心茶股份有限公司負責營運,未來如公司之營運權利移轉予其他第三人時,為讓您得以繼續使用網站之服務,本公司得將您的會員資料及交易紀錄,移轉予後續負責營運網站之人。您亦同意前揭會員資料及交易紀錄之移轉本即在您提供該等個人資料之特定目的範圍內,屆時本公司不需再取得您的書面同意。

六、資料儲存及保管方式

您的個人資料均被嚴密地保存在網站資料庫系統中。同時任何人必須在心茶官方網站訂定之資料授權管理規範下,進行資料之取得與使用。非授權範圍內之人無法通過授權控管系統而取得資料。 

七、個人資料安全

本網站將以合於產業標準之合理技術及程序,維護個人資料之安全。 

八、自我保護措施

請妥善保管您的密碼及或任何個人資料,不要將任何個人資料,尤其是密碼提供給任何人。在您離開電腦前或結束使用心茶官方網站的服務時,請務必記得登出帳號,若您與他人共享電腦或使用公共電腦,請記得關閉瀏覽器視窗,以防止他人讀取您的個人資料或信件。 

九、隱私權保護政策諮詢

若對心茶官方網站中的隱私權政策暨個資蒐集通知有任何問題,請利用線上LINE客服反映,我們將儘速回覆。